În conformitate cu GDPR, suntem operator de date cu caracter personal; prin urmare, suntem responsabili legal pentru procesarea acestora. Pentru întrebări sau solicitări privind exercitarea drepturilor Dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugam să ne contactați.

Următorii termeni și condiții privind protecția datelor cu caracter personal sunt concepuți pentru a vă informa , că utilizator al site-ului nostru, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și drepturile sale privind aceasta prelucrare, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor ("GDPR").

 

În cadrul acestui document vor fi folosite o serie de prescurtări, după cum urmează:

UN = utilizator ne-autentificat

UA = utilizator autentificat

U = Utilizator

TCUPC = termeni și condiții de utilizare și politici de confidențialitate

DEVICE = computer, terminal mobil sau orice alt echipament folosit pentru accesarea internetului

SITE = aunermoto.ro, la care face referință documentul de fata

DCP = date cu caracter personal

GDPR = Regulamentul general privind protecția datelor

 

Respectam dintotdeauna și din principiu dreptul dumneavoastră la viață privata, iar website-ul nostru a fost conceput pentru a vă respecta acest drept, precum și pentru a pastra datele dumneavoastră în siguranță.

Pentru că să puteți beneficia de produsele / serviciile noastre, și pentru că produsele și serviciile pe care vi le oferim, inclusiv online, să funcționeze corespunzător pentru dumneavoastră, suntem nevoiți să colectam și unele date cu caracter personal; vă asiguram că toate datele pe care le colectam sunt menținute la minimul necesar și ne bazam pe temeiuri legale.

Utilizând oricare dintre serviciile și produsele oferite de SITE și / sau inregistrând un cont, sunteți de acord să citiți și să înțelegeți politica noastră privind confidentialitatea datelor și cookie-urile, după cum urmează.

Pentru a vă asigura că totul este ușor de citit, am inclus pentru fiecare aspect un titlu și o scurta explicație simpla. Detaliile, conform legii, sunt și ele disponibile, mai jos.

 

1. Principii ale politicii noastre de confidențialitate

Solicitam consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea cookies

Solicitam consimțământul dumneavoastră la completarea formularelor

Vă oferim control asupra datelor personale pentru vizualizare, editare, ștergere

Protejam cu CAPTCHA orice formular expus abuzurilor

Colectam doar datele minim necesare

Folosim parole securizate

Înscrierea la newsletter se face cu double opt-în

Ștergerea contului se face cu double confirm

 

2. Ștergerea cookie-urilor

Pentru a vă oferi o experiență de vizitare plăcuta în site-ul nostru, folosim mici fișiere, numite cookie-uri, pe care le plasam pe calculatoarele dumneavoastră. Acestea rețin, printre altele faptul că ați accesat website-ul nostru, cu scopul de a vă oferi o experiență de navigare mai plăcuta (spre exemplu, pentru a nu vă cere să vă logati manual la fiecare accesare a site-ului); de asemenea, unele dintre acestea aparțin unor terțe parti (Google, Facebook) și ne oferă date statistice anonimizate cu privire la modul în care site-ul nostru este folosit, pentru că noi să putem să-l îmbunătățim.

Fară cookie-uri, de exemplu, site-ul vă poate deranja cu ferestre de dialog cu același mesaj la fiecare vizita, vă cere datele de logare la fiecare accesare și nu tine minte ce ați pus cu o zi înainte în coșul de cumpărături. Puteți șterge chiar acum toate datele din cookie-urile noastre, folosind funcția de ștergere individuala a cookie-urilor pe care o găsiți în lista de opțiuni a browserului dumneavoastră.

 

3. Datele pe care le prelucram atunci când folosiți serviciile noastre

Câteva exemple:

plasam cookies pe device-ul dumneavoastră.

avem nevoie de datele dumneavoastră de contact atunci când ne contactați, că să vă putem raspunde;

ne este necesara adresa dumneavoastră completa de acasă sau de la serviciu pentru livrarea produselor noastre. De ce prelucram aceste date Prelucram aceste date în scopul legitim al îndeplinirii obiectului nostru de activitate, inclusiv:

pentru a vă oferi serviciile / produsele pe care le doriți;

pentru a realiza statistici și măsurători care să ne ajute să înțelegem cum putem îmbunătăți calitatea serviciilor / produselor pe care vi le oferim;

pentru informarea utilizatorilor/clienților (Cumpărătorilor) privind situația contului lor de pe site-ul nostru

pentru informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor

evaluarea produselor și serviciilor oferite

activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistica, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului

pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor / produselor noastre și pentru a dezvolta altele noi;

pentru a vă facilita accesul la serviciile / produsele noastre;

pentru a vă oferi informări legate de servicii / produse care v-ar putea interesa, precum și despre promoții și oferte speciale;

pentru a asigura o securitate îmbunătățită și a vă proteja împotrivă posibilelor atacuri informatice, fraudei, abuzului.

 

Conform cerințelor legilor în vigoare pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, avem obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.

 

4. Cum prelucram datele cu caracter personal

Prelucram datele cu caracter personal colectate prin intermediul formularelor din cadrul website-ului în scopul creării contului de Utilizator și al încheierii contractului la distanta, a posibilității de executare a contractului la distanta, cât și datele colectate în scopuri de publicitate și marketing, al relațiilor cu clienții și al analizei datelor, cum ar fi cercetarea de piață, sondaje de opinie clienți, analize clienți, segmentare clienți și realizarea profilului clientului, pentru a determina comportamentul de cumpărare și activitatea Utilizatorului în cadrul website-ului, cumpărarea repetata a anumitor bunuri și datele de cumpărare.

În scopurile menționate mai sus, datele Utilizatorului vor fi stocate în baza noastră de date. Aceasta prelucrare se bazează pe Art. 6, paragraful 1, teza 1, litera f), GDPR. Vă putem contacta în aceste scopuri prin e-mail, SMS, telefon, posta, Social Media sau canalele/instrumentele Google.

De asemenea, putem prelucra date despre comportamentul Utilizatorului privind utilizarea website-ului, incluzând dar fară a ne limita la date de sesiune, înregistrare video sesiune, comportament browsing, date despre locație, date demografice, adresa de Protocol Internet (adresa IP), acolo unde este disponibila, sistemul de operare, tipul de browser al dispozitivului. Acestea sunt date statistice despre acțiunile și modelele de navigare ale vizitatorilor website-ului nostru, nu identifica niciun individ și sunt colectate în scopul îmbunătățirii și personalizării website-ului și în scop de comunicare și marketing, inclusiv pentru publicitate comportamentala pe baza de cookies (mai multe detalii despre cookies). Aceasta prelucrare se bazează în mod legitim pe Art. 6, alin 1, litera a), b), c), f), GDPR.

 

5. Cine sunt beneficiarii datelor

Pentru a atinge scopurile menționate mai sus la punctul 2, utilizam furnizori de servicii, respectiv Împuterniciți, conform art. 28 din GDPR, cum ar fi: furnizori de servicii pentru hosting, platforme care asista la finalizarea unei comenzi efectuate prin intermediul website-ului, în scopul procesării tranzacției online inițiate de Utilizator acolo unde este cazul, și în scopul procesării, facturării și livrării comenzii Utilizatorului, furnizori de servicii de monitorizare a activității Utilizatorului în cadrul website-ului sau furnizorii de servicii pentru trimiterea e-mailurilor și SMS-urilor, contactarea telefonica sau comunicarea de campanii publicitare și de marketing. Aceștia pot fi furnizori externi de servicii.

Prin reglementari contractuale, ne asiguram că acești furnizori de servicii prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația europeana privind protecția datelor, pentru a garanta un nivel ridicat de protecție a datelor, chiar daca datele cu caracter personal sunt transferate într-o tara în care se utilizează în mod obișnuit un alt nivel de protecție a datelor și pentru care nu exista nicio decizie de adecvare a Comisiei UE.

Nu se efectuează alte transferuri de date cu caracter personal către alti destinatari, cu excepția cazului în care avem obligația aceasta prin lege. Pentru mai multe informații despre protecția corespunzătoare a transferului international de date, vă rugam să ne contactați.

 

6. Furnizarea de date și durata păstrării acestora

Furnizarea unelor date cu caracter personal este obligatorie.

De exemplu, pentru a putea încheia un contract la distanta și pentru a procesa înregistrarea unui Cont de Utilizator: nume și prenume, email, parola, telefon, date facturare și date de livrare (adresa, localitate, județ), opțiunea cu privire la modalitatea de plata a produselor comandate.

De asemenea, în cazul în care modalitatea de plata aleasa de Utilizator este “Plata online prin card (Visa / Maestro / Mastercard)” sau una dintre variantele “Plata online în rate”, în vederea procesării tranzacției de către procesatorul autorizat de banca colaboratoare, Utilizatorului i se vor solicita datele de identificare ale cardului cu care vă efectua plata: număr card, data de expirare, nume posesor card, cod de securitate cvv.

În cazul în care Utilizatorul având 18 ani împliniți își exprima opțiunea de abonare la newsletterul nostru, sunt preluate și prelucrate următoarele date furnizate de acesta prin intermediul diferitelor formulare din cadrul site-ului: adresa de email.

O serie de alte date cu caracter personal colectate de Profesionist pot fi furnizate de Utilizator în mod voluntar. Refuzul furnizării acestor date cu caracter personal nu vă avea consecinte asupra deciziilor de tranzacționare ale Utilizatorului.

Datele cu caracter personal ale Utilizatorului vor fi stocate până la momentul încetării relației contractuale cu noi sau la solicitarea Utilizatorului, cu excepția cazului în care avem obligația legala de a stoca în continuare datele cu caracter personal, până la încetarea obligației legale. Stocarea și transferul datelor cu caracter personal ale Utilizatorului către autoritățile publice în scopul îndeplinirii unei obligații legale se bazează în mod legal pe Art. 6, paragraful 1, teza 1, litera c), GDPR.

Pentru mai multe detalii, vă rugam să consultați, mai jos, secțiunea corespunzătoare.

 

7. Drepturile Utilizatorului

În calitate de persoana vizata, Utilizatorul ne poate contacta în orice moment și în mod gratuit, cu o notificare, folosind datele de contact menționate mai sus la punctul 1, în vederea exercitării drepturilor sale, în conformitate cu GDPR. Aceste drepturi sunt următoarele:

 

Dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor și o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 GDPR).

Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR).

Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, transmiterea informațiilor referitoare la solicitarea de ștergere către alti operatori (dreptul de ștergere, articolul 17 GDPR).

Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrării datelor (dreptul la restrictionarea procesării, articolul 18 GDPR).

Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizata într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și mecanolizibil și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR).

Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu intenția de a înceta prelucrarea (dreptul la obiecție, articolul 21 GDPR).

Dreptul de a retrage oricând un consimțământ dat în vederea opririi unei prelucrări a datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu vă afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere (dreptul de retragere a consimțământului, articolul 7 GDPR).

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere daca Utilizatorul apreciază în mod justificat că prelucrarea datelor cu caracter personal a fost efectuata de Profesionist cu încălcarea GDPR (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR).

Retragerea consimțământului privind prelucrarea datelor, solicitarea de încetare sau restricționare a prelucrării datelor sau solicitarea de ștergere a datelor cu caracter personal necesare îndeplinirii obligațiilor contractuale și respectării drepturilor rezultate din contractul la distanta ne exonerează cu privire la îndeplinirea acestor obligații.

Totodată, exercitarea acestor drepturi privind prelucrarea datelor cu caracter personal nu poate avea loc în privință respectării obligațiilor legale pe care le avem.

 

Utilizatorul poate folosi instrumentele puse la dispoziția să, conform detaliilor de mai jos, pentru a își exercita drepturile cu privire la datele la care fac referire aceste instrumente.

 

Descărcarea datelor, accesul la date

Daca aveți cont, în orice moment puteți descarcă din zona de administrare a contului toate datele dumneavoastră personale pe care le deținem în format CSV, care se deschide cu Microsoft Excel, Libre Office sau Open Office. Daca nu aveți cont, ne puteți contacta pentru a solicita aceste date și le veți primi în termen de maxim 30 de zile.

 

Ștergerea contului

Vă puteți șterge complet contul din zona de administrare a acestuia. Mai multe detalii vă rugam să găsiți mai jos, în secțiunea corespunzătoare.

 

Cookie-uri

Setările cookie-urilor pot fi gestionate în mod direct de către dvs prin intermediul browserului pe care îl utilizați, putând opta pentru dezactivarea sau refuzul acestora. Toate browserele actuale oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regula în "opțiuni" sau în meniul de "preferințe" al browserului dumneavoastră.

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite secțiuni / pagini impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate online.

Pentru setările cookie-urilor generate de terti, și pentru mai multe informații privind publicitatea online de tip comportamental (livrata pe baza intereselor utilizatorului) și al confidentialitatii online, vă recomandam să folosiți site-ul www.youronlinechoices.com/ro, conform recomandării ANSPDPC.

Pentru mai multe detalii legate de cookie-urile noastre, vă invitam să citiți secțiunea corespunzătoare, mai jos.

 

Monitorizarea vizitei dvs prin intermediul Google Analytics

Aveți opțiunea de a utiliza instrumentul dezvoltat de platforma Google pentru a stopa monitorizarea comportamentului în cadrul unei sesiuni online: folosiți Google Analytics Opt-out Browser Add-on accesibil aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, conform recomandării Google.

 

Monitorizarea Facebook

Aveți opțiunea de a utiliza instrumentul pus la dispoziție de platforma Facebook aici: https://www.facebook.com/help/568137493302217 și să utilizați indicațiile legate de dezabonarea din browserul și device-ul dvs.

Alte informații puse la dispoziție de platforma Facebook cu privire la publicitatea online bazata pe categorii de interese din Facebook, sunt disponibile aici: https://www.facebook.com/help/164968693837950?helpref=faq_content.

 

Newslettere

Vă puteți dezabona de la newsletter-ul nostru în orice moment făcând click pe link-ul din partea de jos a fiecărui newsletter trimis de noi.

 

Mențiuni

1. Utilizarea instrumentelor prezentate mai sus vă produce efecte de la momentul activării opțiunilor și nu vă produce efecte retroactiv.

2. Ștergerea modulelor cookie, accesarea unei pagini web în modul incognito/privat sau utilizarea unui alt browser ulterior activării opțiunilor prezentate mai sus, vă permite reluarea monitorizării sesiunilor online.

 

8. Datele dumneavoastră sunt în siguranță cu noi

Nu punem datele dumneavoastră la dispoziția terțelor parti decât în condițiile prevăzute de lege, către entitățile împuternicite în cadrul contractelor realizate în vederea îndeplinirii obiectului nostru de activitate în condiții optime, și cu respectarea drepturilor dumneavoastră.

Sub nicio forma nu vindem datele dumneavoastră, nici individual, nici că parte a unei baze de date.

 

9. Vă protejam suplimentar

Website-ul nostru este găzduit în condiții de securitate ISO 27001, și folosește tehnologii SSL, care asigura criptarea formularelor, pentru un plus de protecție. Parolele sunt ascunse și figurate prin simboluri care nu pot fi citite peste umărul dumneavoastră.

 

10. Ce mai trebuie să știti

Prin completarea datelor dvs. în formularul de creare de cont și/sau de Comanda înțelegeți că, în interesul legitim al îndeplinirii obiectului nostru de activitate și în temeiul legal, care cere emiterea de documente cu valoare juridica și fiscala, datele dvs. personale vor fi incluse în baza de date a noastră.

Astfel, trebuie să știti că, în condiții de siguranță și fară a vă aduce prejudicii, aceste date personale sunt stocate, utilizate și prelucrate de către noi, afiliații și colaboratorii acestora pentru desfășurarea diverselor activități în scopurile menționate mai sus. În condițiile în care lucram cu colaboratori și afiliați din afara tarii sau din afara Uniunii Europene, aceste date personale ar putea fi transferate către aceștia (de exemplu, pentru a putea folosi un serviciu de trimitere newslettere care aparține unei firme din Statele Unite, că să putem folosi serviciul, este necesar să introducem în sistemul lor e-mailurile dumneavoastră).

În orice caz, întotdeauna vom caută parteneriate cu firme care cunosc și respecta protecția europeana a datelor.

 

11. Important! Dețineți controlul asupra modului în care vă sunt folosite datele

Spre exemplu, când ați accesat site-ul nostru ați acceptat faptul că folosim cookies. Daca însă vă razgânditi, puteți să gestionați cookie-urile din browserul dumneavoastră și să nu acceptați plasarea lor pe calculatorul dumneavoastră la o accesare viitoare.

Vă puteți conecta oricând la contul dumneavoastră daca doriți să vedeți care sunt datele pe care ni le-ați furnizat și puteți să le actualizați, să le descarcați sau să vă ștergeti contul sau să ne cereți noua să facem aceste operațiuni pentru dumneavoastră. Ne puteți solicita oricând datele pe care le avem despre dumneavoastră, și le veți primi în maxim 30 de zile, în format ușor de citit cu programe comune, cum ar fi Microsoft Office, Acrobat Reader sau altele.

Vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de legile în vigoare pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodată, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale și de a solicita ștergerea totala sau parțială a acestora (dreptul de a fi uitat).

 

12. În concluzie:

SITE-ul poate notifica utilizatorii/clienții privind ofertele curente prin newsletter-ul săptămânal, și poate trimite felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

SITE-ul nu promovează SPAM-ul.

Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa să de e-mail pe site-ul nostru poate opta pentru ștergerea acesteia din baza noastră de date. Informațiile pe care ni le furnizați vor fi utilizate în scopul pentru care le-ați furnizat, pentru a administra, a sprijini și a evalua serviciile noastre și a preîntâmpină încălcarea securității, a legii și a termenilor noștri contractuali.

De asemenea, SITE-ul poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii cu care se afla în relații de parteneriat, dar numai cu companii care garantează, la rândul lor, protecția datelor personale conform legislației europene în vigoare, sau în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata / bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a produselor și serviciilor noastre, asigurători.

Informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchet, Politie, Instanțele judecătorești și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și că urmare a unor cereri expres formulate.